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Je te propose 3 secrets pour cette fois-ci répondre le plus efficacement possible à un mail :

  • Pour les mails posant une série de questions via des bullet points, réponds à la suite des questions directement dans le mail original, avec une couleur différente. Cela permet de répondre à toutes les questions.
  • Pour les mails te demandant d’accomplir une action, n’attends pas d’être en mesure de réaliser l’action. Il est préférable de prendre connaissance de l’action demandée puis de poser les questions nécessaires à sa réalisation. Par exemple, demander le lien qui permet de télécharger le document que l’on vous demande de commenter.
  • Ne réponds pas en temps réel. Le mail est un outil de communication asynchrone et tu as le droit, et même le devoir de ne pas répondre tout de suite. Cale dans votre agenda deux sessions par jour de réponses aux emails reçus. Ainsi le reste de la journée tu seras concentré sur tes autres activités. Le livre Lifehacker fixe une limite de 24 à 48h maximum pour répondre à un mail. C’est donc loin d’être du temps réel.
  • Quelque-fois, le mail n’est pas le bon outil pour répondre. Il est parfois opportun de répondre à un mail par une petite visite ou un appel téléphonique. Le mail n’est pas le bon outil pour parler des sujets sensibles.
  • Ne jamais répondre quand tu es énervé. Ce n’est pas la peine de laisser des traces que vous pourriez regretter de votre courroux sur un mail. Les mots dans ce cas précis dépassent bien souvent la pensée. Laisse la pensée reprendre le devant avant de répondre.

Clique sur le bouton ci-dessous si tu trouves l’astuce utile !

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